La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) suspendió el hotel Diamante K, propiedad del actor Roberto Palazuelos, debido a aumentos injustificados en sus tarifas durante un operativo realizado en Tulum. La acción se llevó a cabo el 25 de noviembre tras verificar 29 establecimientos entre hoteles, tiendas y restaurantes.
El operativo detectó irregularidades como habitaciones con tarifas de hasta 13,860 pesos, menús sin precios visibles, cobros ocultos y precios elevados en alimentos, incluyendo guacamole a 280 pesos y hamburguesas que superan los 400 pesos. Otros hoteles y comercios fueron sancionados por no cumplir con la Ley Federal de Protección al Consumidor.
Estas medidas buscan garantizar la transparencia y los derechos del consumidor en una zona turística concurrida como Tulum. La Profeco intensificó la vigilancia ante reportes de prácticas comerciales abusivas que afectan a visitantes y locales.
El cierre temporal del hotel Diamante K es parte de las acciones de Profeco para corregir las irregularidades y evitar que continúen las violaciones a la ley. Se espera que las autoridades sigan supervisando el cumplimiento de la normatividad en el sector turístico de Quintana Roo.
